Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!IT Támogatási Specialista
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett IT Támogatási Specialistát, aki csatlakozik dinamikus csapatunkhoz. Az ideális jelölt erős technikai háttérrel rendelkezik, és képes hatékonyan kezelni a felhasználói problémákat. Feladatai közé tartozik az informatikai rendszerek karbantartása, a felhasználói támogatás nyújtása, valamint a technikai problémák gyors és hatékony megoldása. Az IT Támogatási Specialista kulcsszerepet játszik a vállalat informatikai infrastruktúrájának zökkenőmentes működésében, biztosítva, hogy a felhasználók hozzáférjenek a szükséges eszközökhöz és erőforrásokhoz. A jelöltnek képesnek kell lennie az új technológiák gyors elsajátítására, valamint a felhasználói igények és problémák proaktív kezelésére. Fontos, hogy a jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezzen, és képes legyen technikai információkat érthetően közvetíteni a nem technikai felhasználók számára. A pozíció magában foglalja a rendszeres jelentések készítését és a folyamatok fejlesztésére irányuló javaslatok kidolgozását is.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Felhasználói támogatás nyújtása telefonon és e-mailen keresztül.
- Informatikai rendszerek karbantartása és frissítése.
- Technikai problémák diagnosztizálása és megoldása.
- Rendszeres jelentések készítése a vezetőség számára.
- Új technológiák és eszközök bevezetésének támogatása.
- Felhasználói oktatások szervezése és lebonyolítása.
- Biztonsági protokollok betartása és felügyelete.
- Folyamatok fejlesztésére irányuló javaslatok kidolgozása.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Informatikai vagy kapcsolódó területen szerzett diploma.
- Legalább 2 év tapasztalat IT támogatási területen.
- Kiváló problémamegoldó képesség.
- Erős kommunikációs készségek.
- Képesség önálló és csapatban való munkavégzésre.
- Ismeretek a hálózati rendszerek és protokollok terén.
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó környezethez.
- Ügyfélközpontú hozzáállás.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Hogyan kezelnél egy nehéz felhasználói problémát?
- Milyen tapasztalataid vannak a hálózati rendszerek karbantartásában?
- Hogyan biztosítanád a felhasználói elégedettséget?
- Milyen eszközöket használsz a technikai problémák diagnosztizálására?
- Hogyan tartod magad naprakészen az új technológiákkal kapcsolatban?
